POLITIQUE D'EXPEDITION
rouleur vintage s'associe à de grandes compagnies d'expédition internationales comme FedEx, SF Express, DHL, UPS et EMS qui travaillent avec des coursiers locaux - ce qui nous permet d'expédier directement à votre porte et d'offrir fièrement l'expédition forfaitaire dans le monde entier.
Vous serez facturé lorsque votre commande et tous les paiements seront soumis à vérification et à l'approbation avant l'expédition et peuvent prendre plusieurs jours à traiter. Pour aider à lutter contre la fraude par carte de crédit, les commandes dont les informations de facturation sont incorrectes ou nécessitant une vérification supplémentaire peuvent être retardées et/ou annulées.
Processus d'expédition
Nous avons besoin d'une durée moyenne de 2 à 5 jours ouvrables pour exécuter votre commande et la transporter à l'installation de tri de notre transporteur. Certains articles peuvent prendre plus de temps, en particulier autour des grandes fêtes (jusqu'à 10 jours), ou si votre commande comprend des articles populaires présentant des problèmes de disponibilité en stock.
Une fois que votre commande a commencé à être traitée par notre service d'expédition, nous ne sommes pas en mesure d'apporter des modifications (y compris les changements d'adresse). Nous n'expédierons qu'à l'adresse fournie au moment du départ.
Nous n'expédions que pendant les jours ouvrables et n'expédions pas le samedi, le dimanche ou les jours fériés. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition.
Pour les commandes avec plusieurs articles, les produits peuvent être expédiés séparément et reçus à des dates différentes en raison de la différence entre les emplacements des partenaires de fabrication.
Suivi
Toutes les commandes sont traitées avec des numéros de suivi. Vous recevrez un e-mail avec le numéro de suivi lorsque votre commande sera expédiée à l'installation de tri du transporteur.
Pour certaines compagnies maritimes, la mise à jour des informations de suivi peut prendre plusieurs jours dans le système. Si votre commande a été passée il y a plus de 5 jours ouvrables et qu'il n'y a toujours pas d'informations sur votre numéro de suivi, veuillez nous contacter.
Livraisons
Le délai d'expédition varie selon le pays ou la région. Les dates de livraison spécifiques ne sont ni fournies ni garanties. Voici nos estimations pour votre référence :
| LOCALISATION | *Délai d'expédition estimé |
|---|---|
| france | 7-15 jours ouvrables |
| Europe | 8-20 jours ouvrables |
| Afrique | 8-20 jours ouvrables |
| Mexique, Amérique centrale, Amérique du Sud | 15-30 jours ouvrables |
*Remarque : Les jours énumérés ci-dessus ne sont que des estimations en jours ouvrables et n'incluent pas notre temps de traitement de 2 à 5 jours.
Bien que nous fassions tout ce qui est en notre pouvoir pour nous assurer que votre commande est livrée à temps, rouleur vintage ne peut être tenu responsable de conditions indépendantes de notre volonté telles que les procédures de dédouanement ou de dédouanement requises, les jours fériés, les conditions météorologiques violentes, les conflits de travail, les protestations, etc. et ces interruptions peuvent entraîner des retards au-delà de nos estimations de livraison initiales.
Droits, taxes et autres frais :
Les envois internationaux peuvent être soumis à des taxes à l'importation, à des droits et/ou à des frais de dédouanement, qui sont perçus une fois qu'un envoi atteint le pays du destinataire. Ces frais sont de la seule responsabilité du destinataire. rouleur vintage n'a aucun contrôle sur ces charges, et rouleur vintage ne peut pas non plus prédire ce qu'elles pourraient être. Si un envoi est refusé et retourné, vous serez responsable de toutes les taxes à l'importation et des frais d'expédition de retour encourus.
Les politiques douanières varient considérablement d'un pays à l'autre. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter votre bureau de douane local pour plus d'informations.
Colis perdus/solés/endommagés :
rouleur vintage n'est pas responsable des colis perdus, volés ou endommagés. Si vos informations de suivi indiquent que votre colis a été livré à votre adresse et que vous ne l'avez pas reçu, veuillez le signaler et/ou déposer une réclamation auprès de votre transporteur respectif.
Remarque : Nous utilisons les informations d'horodatage du lien de suivi et de la confirmation de livraison du transporteur lors de l'examen des demandes de dommages ou de retour et nous pourrions ne pas être en mesure d'honorer votre réclamation si elle n'est pas signalée.
Clause de non-responsabilité de mauvaise adresse :
Il est de la responsabilité de l'acheteur de s'assurer que l'adresse de livraison saisie est correcte avant de soumettre une commande. Nous commençons à travailler sur votre commande immédiatement, nous ne sommes donc pas en mesure d'apporter des modifications à une commande après qu'elle a été passée. Si la commande a déjà été traitée par notre service d'expédition, nous ne pouvons pas la récupérer pour un changement d'adresse.
commentaires
Nous aimerions entendre vos commentaires, vos questions ou toute autre préoccupation. N'hésitez pas à nous envoyer un courriel à
rouleur vintage s'associe à de grandes compagnies d'expédition internationales comme FedEx, SF Express, DHL, UPS et EMS qui travaillent avec des coursiers locaux - ce qui nous permet d'expédier directement à votre porte et d'offrir fièrement l'expédition forfaitaire dans le monde entier.
Vous serez facturé lorsque votre commande et tous les paiements seront soumis à vérification et à l'approbation avant l'expédition et peuvent prendre plusieurs jours à traiter. Pour aider à lutter contre la fraude par carte de crédit, les commandes dont les informations de facturation sont incorrectes ou nécessitant une vérification supplémentaire peuvent être retardées et/ou annulées.